Chính Sách Bảo Mật 77vv

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 77vv thu thập các loại thông tin sau đây:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác nhận và địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược và các hành động tương tác khác trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ các hạn chế địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 — Chính sách Cookie.

77vv sử dụng dữ liệu thu thập được duy nhất cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

77vv cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không chia sẻ dữ liệu để lập hồ sơ tín dụng hay bất kỳ hoạt động nào nằm ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.

77vv không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoạt động dưới sự ủy quyền và giám sát chặt chẽ của 77vv, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà phát triển phần mềm trò chơi, đơn vị dịch vụ hạ tầng đám mây và đơn vị xác minh danh tính. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 77vv.

3.2 Cơ quan pháp luật và quản lý

77vv có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77vv, ngăn chặn hành vi gian lận, xử lý tranh chấp hoặc thực thi các điều khoản sử dụng, một phần thông tin liên quan có thể được sử dụng trong các thủ tục pháp lý.

77vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang...) giúp chúng tôi cải tiến hiệu suất hệ thống.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 77vv. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

77vv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (256-bit) — tiêu chuẩn áp dụng trong ngành ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Giám sát bất thường và cảnh báo thời gian thực cho mọi hoạt động truy cập dữ liệu.

5.2 Biện pháp tổ chức và nhân sự

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng (nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — principle of least privilege).
• Tất cả nhân viên 77vv ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật (incident response) được thiết lập với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.

5.3 Thông báo sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 77vv cam kết thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể qua địa chỉ email đã đăng ký, đồng thời cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay lập tức.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 77vv cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 77vv qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối.

77vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi toàn bộ hệ thống của 77vv, bao gồm cả các bản sao lưu (backup), trong vòng 30 ngày tiếp theo.

77vv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu cho người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Khi có thay đổi quan trọng, 77vv sẽ thông báo đến bạn qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

8.2 Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 77vv sau ngày chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục 6.

8.3 Lưu trữ các phiên bản cũ

Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vv qua email [email protected] nếu bạn cần tham khảo phiên bản cũ hơn của chính sách này.